創建文明城市，吳江華衍水務在行動
in 行業新聞 by admin
創建文明城市，吳江華衍水務在行動 發布日期：2020-09-10 來源：江蘇水協
一個城市的文明創建工作
從來都不是一小部分人的事情
在創建全國文明城市的火熱浪潮中
吳江華衍水務積極提升
12個營業廳的基礎建設水平和服務質量
做到“內外兼修”
為創建文明城市營造良好氛圍
小編帶大家走進
吳江華衍水務花園路營業廳
一起來看看創建文明城市
我們做了什么
愛心驛站
營業廳內特別設置了愛心驛站，為環衛工人、快遞員、交警等戶外勞動者提供免費的飲用水、舒適的休息區以及防暑降溫用品，在提供優質服務同時，踐行志愿精神，傳播文明理念，為創建文明城市貢獻力量。
無障礙通道
為了方便特殊人群辦理用水業務，營業廳門口設置了無障礙通道，方便特殊人群安全通行。
文明宣傳海報
營業廳墻上張貼了文明宣傳海報，設置了垃圾分類宣傳展板。
一米警示線
設置一米警示線，提醒客戶有序排隊，文明辦理業務。
軍人優先綠色通道
開放軍人優先綠色通道，方便軍人優先辦理業務。
文明服務窗口
面對前來辦理業務的客戶，營業廳的客服專員總是禮貌、熱情地微笑服務。營業廳內設置了滿意度點評、意見箱、投訴本，對客服人員的服務工作進行監督，做到公開透明文明服務。
在線文明服務
微信公眾號開通在線客服解答客戶疑問，讓客戶辦理業務前及時了解辦理流程以及所需資料。此外，還開通了在線簽訂電子合同、繳費以及報裝查詢等功能，做到數據多跑路，客戶少跑腿，強化了在線文明服務。
踐行志愿精神
你我同行
讓我們一起
為創建文明城市
貢獻力量